残念ながら、二度の問い合わせをして回答いただきましたが、納得ができません。山口先生のユーチューブの授業をあれこれたくさん見まくって、これだ！と確信して、イラストと音声で３９７００円で学習が始められると思い１００タイトル購入しましたが、それは私の早とちりだったということのようですね。動画の説明のあるユーチューブの授業も見ましたが、購入してもしなくてもどちらでも良いとおっしゃっていましたし、むしろ「自分で学習を始めるのには、合計で６９７００円必要です。」という説明は一度も聞いたことがなく、その金額を問い合わせの回答で提示された時には、えぇ～～！！はめられちゃったかも？と疑いました。この際だから言いますが、山口さんは普通の主婦が・・・と自称されていますが、大学院まで行って英語の研究をされていた人でしょ？それは普通じゃないって突っ込みたいです。でも、山口さんはとても素晴らしい先生で声も美しく、生徒さんに細かく気遣いもされているとても良い人だと思うのです。ただ、教材の売り方が悪いだけだと思います。私も商売をしていますので、売らなくてはならない事情はわかりますが、動画ができてからシステムが変わったことを買う人側にわかりやすく提示するべきだと思います。そうでないと私のように間違えて購入してしまう人が続出してしまうのではないでしょうか。だから、問い合わせの内容をそちらの都合が悪い部分を割愛して掲示されたんだと思いますが、そういうことも不信感に寄与しています。なので、全くやる気も失せてしまったので返金していただきたく、事務手続きをよろしく願いいたします。加えて購入画面でのわかりやすい表示の付け加えも必要なことを再度お伝えします。せっかくの山口先生の評判が悪くなることになりませんように。。この内容は公開しなくて結構です。
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お客様からいただいたメールは
貴重なご意見として割愛などせず
すべて公開をさせていただいております。

「二度の問い合わせの回答に納得いかない」とのことで
あたらめてやり取りを確認いたしましたが

お問い合わせ①→ 一回目の問い合わせ
お問い合わせ②→ 二回目の問い合わせ

他のお客様にもさせていただいている
いつもと同じご案内をさせていただいております。

大学院に入学したのは英語が話せるようになってからです。
英語が話せるようになって世界が広がりました。

お求めになった商品がダウンロード商品になりますので
お客様のところにデータは残りますから

お菓子などの商品とは違い
返品していただくことが出来ないので
とてもショックを受けています。

値段についてはホームページでもYouTubeでも
何度も話題にさせていただいておりますことを

既にご利用いただいている多数のユーザー様の
名誉のためにご案内させていただきます。

まずホームページではトップページに
大きく載せています。→ http://manga-english.net/

YouTube動画も他にもいろいろありますが

こちらの動画は半年以上前から
再生回数もある程度あるものなので

他のユーザー様のために一例としてご案内いたします。
この動画の【２９：３３】あたりになります。

この動画では、こんな感じです。