最近のお客様サポートから

《質問4》先生「オーダー番号」とは何を指すのでしょうか?それはどこにありますか?こんな初歩的なことが判らないのです。自分でもあきれています。

【回答4】ご本人がわからない場合は、再再度のご案内になりますが、「stores.jp」さんに再発行をお願いしてみてください。ここをクリック→ https://stores.jp/contact

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《質問3》PC音痴なのか指示されたURL内の単語の意味が分からないのです。

【回答3】URL内の単語の意味は分からなくてもだいじょうぶです。
https://manga-english.stores.jp//orders/result/ここにオーダー番号を入力

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《質問2》指示されたURLに入ったのですが、よく分からず先に進めません。URLに入ってからの進み方を教えていただきたくお願いいたします。

【回答2】商品のオーダー番号を入力するだけですよ。もしオーダー番号がわからない場合は再度のご案内になりますが、「stores.jp」さんに再発行をお願いしてみてください。
ここをクリック→ https://stores.jp/contact

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《質問1》まんがイングリッシュ山口智子先生おたずねですが・・実は先日PCが急に壊れてしまい。立ち上げることもできなくなったので新しいPCに買い換えました。従いまして「まんがイングリッシュ」の購入データも全て失ってしまいました。また、PCが壊れてしまったのでまんがイングリッシュのデーター購入の日時も証明することができません。このような場合再度購入し直さなければならないのでしょうか?ご返信をお待ちしております。

【回答1】マンガENGLISHをご利用いただきありがとうございます。

「stores.jp」さんから届く購入確認メールにオーダー番号が記載されています。下記URLの*****の部分にご購入確認メールに記載されているオーダー番号を入れていただきますとダウンロードページが表示されます。

https://manga-english.stores.jp//orders/result/*****

オーダー番号がわからない場合は「stores.jp」さんにお問い合わせください。
ここをクリック→ https://stores.jp/contact

ストリーミング版の場合はPCやスマホが変わってもインターネットの環境さえあればいつでもお使いいただけますが、ダウンロード版の場合はUSBなどで元データを保存しておいたほうが安心ですね。

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